¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten reconocer su dispositivo y recordar información sobre su visita, como sus preferencias de idioma y otras configuraciones.
Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión". Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo cuando se desconecta de Internet, mientras que las cookies de sesión se eliminan cuando cierra su navegador web.
¿Cómo Utilizamos las Cookies?
FlujoClaro MX utiliza cookies para varios propósitos, incluyendo:
- Permitir que nuestro sitio web funcione correctamente
- Mejorar la seguridad de nuestros servicios
- Recordar sus preferencias y configuraciones
- Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Personalizar el contenido y las ofertas
- Proporcionar funciones de redes sociales
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son esenciales para que pueda navegar por el sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no podemos proporcionar los servicios que solicita.
- Cookies de autenticación: Verifican su identidad cuando inicia sesión
- Cookies de seguridad: Protegen contra actividades fraudulentas
- Cookies de sesión: Mantienen su sesión activa durante su visita
Cookies de Rendimiento y Analíticas
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, como qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error.
- Google Analytics: Analiza el tráfico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Monitorean la velocidad de carga
- Cookies de error: Identifican problemas técnicos
Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace y proporcione funciones mejoradas y más personales.
- Cookies de preferencias: Recuerdan configuraciones de idioma
- Cookies de personalización: Adaptan el contenido a sus intereses
- Cookies de ubicación: Proporcionan contenido relevante por región
Cookies de Marketing y Publicidad
Estas cookies se utilizan para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses.
- Cookies de seguimiento: Rastrean su actividad en sitios web
- Cookies de retargeting: Muestran anuncios personalizados
- Cookies de conversión: Miden la efectividad de campañas
Cookies de Terceros
Además de nuestras propias cookies, también utilizamos cookies de terceros para reportar estadísticas de uso del sitio web, entregar anuncios y mejorar nuestros servicios.
- Google Analytics: Para análisis de tráfico web
- Google Ads: Para publicidad dirigida
- Facebook Pixel: Para seguimiento de conversiones
- LinkedIn Insight: Para análisis de audiencia profesional
- Hotjar: Para análisis de comportamiento de usuarios
Duración de las Cookies
Las cookies que utilizamos tienen diferentes períodos de duración:
- Cookies de sesión: Se eliminan cuando cierra su navegador
- Cookies persistentes: Permanecen por períodos específicos:
- Cookies de preferencias: 1 año
- Cookies analíticas: 2 años
- Cookies de marketing: 30 días a 2 años
- Cookies de seguridad: 24 horas a 1 año
Gestión de Cookies
Usted tiene control sobre las cookies y puede gestionarlas de varias maneras:
Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Puede:
- Ver qué cookies están almacenadas en su dispositivo
- Eliminar cookies individualmente o todas a la vez
- Bloquear cookies de sitios específicos
- Bloquear cookies de terceros
- Eliminar todas las cookies cuando cierre el navegador
Instrucciones por Navegador
Google Chrome:
- Haga clic en el menú Chrome (tres puntos) > Configuración
- Vaya a "Privacidad y seguridad" > "Cookies y otros datos de sitios"
- Seleccione sus preferencias de cookies
Mozilla Firefox:
- Haga clic en el menú Firefox > Preferencias
- Seleccione "Privacidad y seguridad"
- En "Cookies y datos del sitio", configure sus preferencias
Safari:
- Vaya a Safari > Preferencias
- Haga clic en la pestaña "Privacidad"
- Configure sus preferencias de cookies
Microsoft Edge:
- Haga clic en el menú Edge (tres puntos) > Configuración
- Vaya a "Cookies y permisos del sitio"
- Configure sus preferencias de cookies
Herramientas de Exclusión
Para cookies de marketing y publicidad específicas, puede optar por no participar utilizando estas herramientas:
Impacto de Deshabilitar Cookies
Si elige deshabilitar o eliminar cookies, esto puede afectar su experiencia en nuestro sitio web:
- Es posible que no pueda acceder a ciertas áreas del sitio
- Algunas funciones pueden no funcionar correctamente
- Es posible que tenga que volver a introducir información repetidamente
- El contenido puede no estar personalizado para usted
- Los formularios pueden no funcionar correctamente
Cookies en Dispositivos Móviles
Los dispositivos móviles también utilizan cookies similares. Para gestionar cookies en dispositivos móviles:
- iOS (Safari): Configuración > Safari > Privacidad y seguridad
- Android (Chrome): Chrome > Configuración > Configuración del sitio > Cookies
- Aplicaciones móviles: Consulte la configuración de privacidad de cada aplicación
Tecnologías Similares
Además de las cookies, también utilizamos tecnologías similares:
- Web beacons: Pequeñas imágenes que rastrean la actividad del usuario
- Píxeles de seguimiento: Código que recopila información de uso
- Almacenamiento local: Datos almacenados en su navegador
- Fingerprinting: Técnicas para identificar dispositivos únicos
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios de cookies pueden estar ubicados fuera de México. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que:
- Los datos se transfieran de acuerdo con las leyes aplicables
- Se implementen salvaguardas adecuadas
- Los proveedores cumplan con estándares de protección de datos
- Se mantenga la seguridad durante la transferencia
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años a través de cookies. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información, contáctenos para su eliminación.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos:
- Publicando la política actualizada en nuestro sitio web
- Enviando notificaciones por correo electrónico
- Mostrando avisos en nuestro sitio web
- A través de nuestro banner de cookies
Sus Derechos
En relación con las cookies y los datos recopilados a través de ellas, usted tiene derecho a:
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Contacto
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