Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de FlujoClaro MX, S.A. de C.V., usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y FlujoClaro MX. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de cualquier modificación a estos términos.
Descripción del Servicio
FlujoClaro MX proporciona una plataforma SaaS (Software as a Service) para la gestión de riesgos de liquidez y capital de trabajo dirigida a empresas medianas en México. Nuestros servicios incluyen:
- Análisis predictivo de flujo de caja mediante inteligencia artificial
- Integración de datos de ventas, compras, cuentas por cobrar y por pagar
- Pronósticos de brechas de liquidez y recomendaciones de ajuste
- Módulo de gestión de riesgos con alertas ejecutivas
- Servicios de implementación y soporte técnico
Registro y Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, debe:
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar
- Representar a una empresa legalmente constituida en México
- Proporcionar información precisa y completa durante el registro
- Mantener actualizada su información de cuenta
- Ser responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
Planes de Suscripción y Facturación
Ofrecemos diferentes planes de suscripción con características y precios variables. Los términos específicos de facturación incluyen:
- Los pagos se procesan de forma anticipada según el ciclo de facturación seleccionado
- Las tarifas están sujetas a cambios con notificación previa de 30 días
- Los impuestos aplicables se añadirán según la legislación vigente
- No se otorgan reembolsos por servicios ya prestados
- La falta de pago puede resultar en la suspensión del servicio
Uso Aceptable
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:
- Utilizar los servicios únicamente para fines comerciales legítimos
- No intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
- No interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
- No utilizar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
- No compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma FlujoClaro MX, incluyendo pero no limitado a software, algoritmos, interfaces, contenido y marcas comerciales, son propiedad exclusiva de FlujoClaro MX o sus licenciantes.
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar nuestros servicios según estos términos. Esta licencia no incluye el derecho a:
- Modificar, copiar o distribuir el software
- Realizar ingeniería inversa de nuestros algoritmos
- Crear trabajos derivados basados en nuestros servicios
- Utilizar nuestras marcas comerciales sin autorización
Confidencialidad y Protección de Datos
Reconocemos la naturaleza sensible de los datos financieros y nos comprometemos a:
- Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas
- Procesar datos únicamente según las instrucciones del cliente
- Mantener la confidencialidad de toda información comercial
- Cumplir con la legislación mexicana de protección de datos
- Notificar cualquier incidente de seguridad de manera oportuna
Niveles de Servicio y Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad de nuestros servicios, con un objetivo de tiempo de actividad del 99.5% mensual, excluyendo:
- Mantenimiento programado notificado con anticipación
- Interrupciones causadas por terceros o fuerza mayor
- Problemas derivados del uso inadecuado de la plataforma
- Fallas en la infraestructura de internet del cliente
Limitación de Responsabilidad
FlujoClaro MX proporciona herramientas de análisis y gestión operativa, no asesoría financiera. En consecuencia:
- Los servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías expresas o implícitas
- No garantizamos la precisión absoluta de predicciones o análisis
- No somos responsables de decisiones comerciales basadas en nuestros reportes
- Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado por los servicios
- No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuenciales
Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a FlujoClaro MX, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:
- Su uso de los servicios en violación de estos términos
- Su incumplimiento de leyes o regulaciones aplicables
- Violación de derechos de terceros
- Información inexacta o incompleta proporcionada por usted
Terminación del Servicio
Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo:
- Con notificación previa de 30 días sin causa específica
- Inmediatamente en caso de incumplimiento material
- Por falta de pago después de un período de gracia de 15 días
Al terminar el servicio:
- Se suspenderá el acceso a la plataforma
- Los datos del cliente se conservarán por 90 días para recuperación
- Después de 90 días, los datos serán eliminados de forma segura
Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas:
- 30 días después de la notificación por correo electrónico
- Al publicar los términos actualizados en nuestro sitio web
- Inmediatamente para cambios requeridos por ley
El uso continuado de los servicios después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
Resolución de Disputas
En caso de disputas relacionadas con estos términos o el uso de nuestros servicios:
- Las partes intentarán resolver la disputa mediante negociación directa
- Si no se alcanza una resolución, se procederá a mediación
- Como último recurso, las disputas se resolverán mediante arbitraje
- El arbitraje se llevará a cabo en la Ciudad de México
- Se aplicará la legislación mexicana
Fuerza Mayor
No seremos responsables por el incumplimiento de nuestras obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales, guerras o actos terroristas
- Fallas en infraestructura de internet o telecomunicaciones
- Cambios en leyes o regulaciones gubernamentales
- Huelgas o conflictos laborales
- Pandemias o emergencias de salud pública
Disposiciones Generales
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y prevalecen sobre cualquier acuerdo previo. Además:
- Si alguna disposición es inválida, el resto permanece en vigor
- La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia
- Estos términos se rigen por las leyes de México
- Los tribunales de la Ciudad de México tienen jurisdicción exclusiva
Información de Contacto
Para preguntas sobre estos términos o nuestros servicios, puede contactarnos:
- Correo electrónico: legal@flujoclaro.mx
- Teléfono: +52 55 4163 2090
- Dirección: Av. Insurgentes Sur 1602, Crédito Constructor, Benito Juárez, CDMX 03940, México